О клинике
«ЛИНИЯ ЖИЗНИ»

Медицинский центр «Линия Жизни» (ООО «Кети-МедГарант») расположен по адресу: 299011, г. Севастополь, ул. Воронина, д. 10. Для удобства посетителей на нашем сайте расположена удобная схема проезда.

Режим работы Медицинского центра «Линия Жизни»:

• пн.-пт. с 8.00 до 20.00
• сб. с 9.00 до 17.00

Лицензия ЛО41-01138-92/00362584 от 25.05.2021.
Санитарно-эпидемиологическое заключение.
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
Осуществление видов деятельности.

ООО «Кети-МедГарант» обязуется:

• Оказать пациенту платные медицинские услуги в соответствии с Прейскурантом медицинских услуг, действующим на момент заключения договора с пациентом/заказчиком (далее – Договор).
• Оказывать медицинские услуги качественно, с использованием современных методов диагностики, в полном объеме в соответствии с договором с пациентом/заказчиком.
• Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг по Договору.
• Вести всю необходимую медицинскую документацию, в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке.
• Немедленно извещать пациента/заказчика о невозможности оказания необходимых медицинских услуг по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.
• Предоставить пациенту (законному представителю) достоверную, доступную информацию о предоставляемых услугах.
• После оказания платной медицинской услуги выдать потребителю соответствующий медицинский документ.

ООО «Кети-МедГарант» имеет право:

• Отказать в оказании платной медицинской услуги в случае отказа пациента (законного представителя) подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, при условии отсутствия ситуации, угрожающей жизни Пациента.
• Не приступать к оказанию услуг, а начатые услуги приостановить в случае неоплаты (несвоевременной оплаты) законным представителем/заказчиком услуг в соответствии с настоящим договором, при условии отсутствия ситуации, угрожающей жизни Пациента.
• Самостоятельно с согласия пациента (законного представителя) определять характер и объем исследований, манипуляций и медицинских вмешательств для установления диагноза, и надлежащего лечения пациента.
• В случае объективной необходимости производить с согласия пациента замену врача соответствующего профиля и квалификации.
• Отказаться от оказания услуг по настоящему договору в случае:
• нарушения пациентом или заказчиком условий настоящего договора;
• нахождения пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; некорректного поведения по отношению к персоналу Медицинского центра
• невыполнения пациентом назначений и рекомендаций врача;
• выявления у пациента противопоказаний, препятствующих оказанию медицинских услуг;
• выявления у пациента заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских организациях;
• если пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям технологии, медицинским показаниям.
• Не выдавать пациенту результаты исследований, заключения и т.п. в случае неисполнения заказчиком обязанности по оплате.
• Изменять режим работы клиники в целом или отдельных кабинетов и помещений, время приема (работы) врачей/специалистов.
• Медицинская организация обязана предоставлять пациенту подробную информацию о свойствах и условиях предоставления платной медицинской услуги до ее оказания, а также о цене и условиях оплаты, о договоре на оказание платных медицинских услуг и вытекающих из него правах, обязанностях и ответственности, в том числе о возможностях предъявления претензий к медицинской организации.
• Медицинская организация обязана предоставить пациенту в доступной форме полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

ООО «Кети-МедГарант» при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В соответствии с частью 5 ст. 19 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Пациент имеет право на:

1. Выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
2. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3. Получение консультаций врачей-специалистов;
4. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
6. Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8. Отказ от медицинского вмешательства;
9. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11. Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Статья 27 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» содержит перечень обязанностей граждан в сфере охраны здоровья:

1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях».

Положения из договора об оказании платных медицинских услуг в ООО «Кети-МедГарант».

Пациент обязуется:

• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья
• Информировать лечащего врача/специалиста до и/или при оказании услуги о состоянии своего здоровья, отягощенной наследственности, перенесенных или имеющихся заболеваниях, принимаемых лекарственных препаратах, операциях, травмах, аллергических реакциях, иных реакциях организма, проводимом ранее лечении и обследованиях и их результатах, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если пациенту заранее известно о наличии данного заболевания. Сообщать только достоверную информацию в полном объеме.
• Своевременно оплачивать стоимость услуг в соответствии с договором.
• При обращении в клинику предоставлять сотрудникам Медицинского центра документ, удостоверяющий личность (исключение – анонимный прием);
• Выполнять без самостоятельных изменений курс назначенного лечения и требования ООО «Кети-МедГарант», обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая, но не ограничиваясь: соблюдать режим лечения, соблюдать режим приема лекарственных препаратов, соблюдать режим питания, являться на прием в назначенное время, проходить необходимые диагностические исследования, соблюдать лечебно- охранительный режим.
• Немедленно извещать лечащего врача, иного медицинского работника, оказывающего услуги, об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания услуг.
• При прохождении всего курса лечения отказаться от употребления наркотических средств, алкогольных напитков, БАДов, табака, а также согласовывать с лечащим врачом употребление любых медикаментов и изделий медицинского назначения.
• Соблюдать социально-этические правила поведения, режим работы клиники, правила техники безопасности и пожарной безопасности, не курить в помещениях Медицинского центра.
• Проявлять уважительное отношение в общении с медицинскими работниками и пациентами.
• Своевременно являться на прием к врачу, для проведения необходимых лечебно-диагностических мероприятий и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине.
• Посещать медицинскую организацию в соответствии с установленным графиком работы, указанными в направлении датой и временем.
• В медицинской организации выполнять требования персонала по соблюдению противоэпидемического режима.
• Бережно относиться к имуществу медицинской организации, соблюдать чистоту, порядок и тишину в медицинской организации.

Пациент имеет право на:

• Выбор лечащего врача из числа медицинских специалистов Медицинского центра (с учетом согласия врача).
• Профилактику, диагностику, лечение в медицинской организации в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
• Получение консультаций врачей-специалистов.
• Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами
• Получение в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Данная информация предоставляется в устной форме на приеме у специалиста. Пациент имеет право по письменному запросу на имя Заведующего клиникой Медицинского центра получить копии медицинских документов в течение 10 (десяти) дней или выписки из них в течение 30 (тридцати) дней с момента представления соответствующего запроса.
• Пациент вправе получать всю необходимую информацию о платных медицинских услугах. Пациент вправе получать дополнительную информацию о предлагаемых услугах.  Пациент имеет право на получение достоверной информации о платных медицинских услугах в доступной и понятной для него форме. Информация, предоставляемая пациенту об услуге, не должна приписывать услуге отсутствующие у них свойства или присваивать им особые свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств всех аналогичных услуг.
• Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи. 
• Выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• Защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;
• Предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства
• В любой момент отказаться от услуги и оформить отказ от медицинского вмешательства в письменной форме с указанием возможных последствий. Отказ подписывается Пациентом, а также лечащим врачом. При этом Пациент (Заказчик) обязан оплатить Исполнителю фактические расходы по оказанию услуги Пациенту.
• В случае наличия претензий относительно качества оказанных услуг обращаться непосредственно к исполнителю для урегулирования данных претензий.

• Проносить в помещения медицинской организации огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) представляет/может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• Проносить в помещения медицинской организации крупногабаритные предметы (в т.ч. чемоданы, корзины, мешки и т.п.), загораживающие проходы и создающие помехи для передвижения персонала и других пациентов;
• Находиться в служебных помещениях медицинской организации без разрешения персонала медицинской организации;
• Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях медицинской организации, не предназначенных для потребления пищи;
• Курить в помещениях и на территории медицинской организации;
• Громко разговаривать, шуметь;
• Оставлять малолетних детей без присмотра;
• Выносить из медицинской организации документы, полученные для ознакомления;
• Изымать какие-либо документы из медицинской документации, со стендов и из папок информационных стендов;
• Размещать в помещениях и на территории медицинской организации объявления, иную информацию;
• Производить фото/видеосъемку без предварительного разрешения администрации медицинской организации;
• Находиться в помещениях медицинской организации в верхней одежде, грязной обуви;
• Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию медицинской организации;
• Проходить в помещения медицинской организации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям;
• Проносить в медицинскую организацию скоропортящиеся продукты;

Информация о предоставлении платных медицинских услуг пациентам в медицинской организации

1. Платные медицинские услуги в Медицинской организации предоставляются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006»,  Гражданским Кодексом  Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Уставом ООО «Кети-МедГарант», Регламентом  оказания платных медицинских услуг в ООО «Кети-МедГарант».
2. ООО «Кети-МедГарант» при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. При предоставлении платных медицинских услуг ООО «Кети-МедГарант» соблюдает порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
4. Всю информацию о платных медицинских услугах пациент может получить на стендах, размещённых в холле медицинской организации, у администраторов ООО «Кети-МедГарант» и на официальном сайте в Интернете по адресу lifeline92.ru
5. Платная медицинская услуга предоставляется по желанию пациента.
6. При наличии очереди на медицинские услуги среди пациентов предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди (очередь формируется исходя из времени записи пациента к врачу).
7. Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается между Пациентом (Законным представителем) и Медицинской организацией в письменной форме до оказания платных медицинских услуг.
8. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:

а) обратиться к администраторам с целью получения информации о Медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги, информации об оказываемых услугах, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определения объема предоставляемых услуг, оформления медицинской карты, если пациент обратился в ООО «Кети-МедГарант» впервые, направления и/или иной документации, а также получения иной информации в связи с заключением договора на предоставление платных медицинских услуг;

б) получить медицинские услуги и оплатить стоимость оказанных услуг в кассе ООО «Кети-МедГарант»;

Оплата услуг возможна следующими способами:

• наличный расчет у любого администратора-кассира
• платежной картой у любого администратора-кассира
• оплатой перечислением на расчетный счет клиники через банк (после получения авансового счета). Если перечисление средств планируется от юридического лица, требуется заключение договора с юридическим лицом.

9. Если по решению врача для проведения дальнейших лечебно-диагностических мероприятий необходимы дополнительные медицинские услуги, то пациент, в случае согласия их оплатить и получить, должен либо получить их незамедлительно и далее в кассе оплатить их., либо, если это невозможно по независящим от сторон причинам, вновь обратиться к администраторам и записаться на повторный прием.
10. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:

• В случае отказа пациента от медицинской услуги;
• В случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для предоставления конкретной медицинской услуги;
• В случае невозможности пациента явиться для предоставления медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности у Медицинской организации предоставить пациенту другое время;
• В случае наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую;
• В случае ненадлежащего оказания услуги Медицинской организацией по основаниям, установленным действующим законодательством.

11. Возврат денежных средств осуществляется в кассе ООО «Кети-МедГарант» немедленно при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченным(и) лицом(ами) ООО «Кети-МедГарант» – директором либо заведующим клиникой.
12. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые для её предоставления расходные материалы и медикаменты.
13. В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо заблаговременно сообщить об этом по телефонам администраторов ООО «Кети-МедГарант».
14. Опоздавший на предоставление платной медицинской услуги пациент считается не явившимся. В этом случае он должен обратиться к администраторам для осуществления перезаписи на другое время.
15. Результаты определенных исследований в связи с технологическими особенностями их выполнения могут быть выданы пациенту на руки через определённое время взятия исследуемого материала. В каждом конкретном случае о сроках готовности результатов пациент предупреждается об этом заранее. Пациент, проживающий в другом населенном пункте, может получить результаты этих исследований письмом или электронной почте. Для этого пациенту необходимо обратиться к администраторам ООО «Кети-МедГарант».
16. Ответственность ООО «Кети-МедГарант» перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

Директор – Несова Екатерина Олеговна, кабинет № 412.

График приема: Вторник, четверг – 13:00-15:00 ч.

Телефон: 8 (918) 217 03 03, Е-mail: dir@cl92.ru

Департамент здравоохранения города Севастополя

Юридический и фактический адрес: 299003, г. Севастополь, ул. Симферопольская,

Телефон: +7 (8692) 41-73-01,

Электронная почта: sevzdrav@sev.gov.ru 

Сайт: https://sevdz.ru/

График работы:

Пн – Чт с 9:00 до 18:00, Пт с 09:00 до 16:45,

Сб – Вс  – выходные дни

Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Директор Департамента здравоохранения города Севастополя: Денисов Виталий Степанович.

https://sevdz.ru/company/specialists/ по этой ссылке можно ознакомиться с сотрудниками Департамента здравоохранения, их контактными телефонами и расписанием приема.

Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Крым и ГФЗ Севастополю

82reg.roszdravnadzor.gov.ru

Руководитель территориального органа: Климов Василий Викторович

Фактический адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Полевая, 24/23

Адрес электронной почты: info@reg82.roszdravnadzor.gov.ru

Номер телефона справочной службы: +7 3652 60 16 86

Отдел контроля и надзора в сфере здравоохранения в городе Севастополь

Фактический адрес: г. Севастополь, Флагманская улица, д. 4.

Режим работы:

Пн-Чт: с 09:00 до 18:00

Пт: с 09:00 до 16:45

Сб – Вс – выходные дни

Телефон: +7 (8692) 67-00-54

​ Договор платных медицинских услуг (клиника-пациент) 2024

 Согласие на обработку персональных данных.

 Согласие пациента на лечение.

Уважаемый пациент!

Данная памятка создана в ООО «Кети-МедГарант» для Вашего удобства и призвана разъяснить правовые основы предоставления персональных данных пациента (заказчика, законного представителя) для заключения договора на оказание платных медицинских услуг в МЦ «Линия жизни». 

Согласно действующему законодательству в области защиты прав потребителя пациенту нельзя отказать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с его отказом предоставить персональные данные (далее – ПД). Однако Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» упоминает ряд исключений из указанного правила. Это случаи, когда предоставление ПД предусмотрено законом или необходимо для исполнения договора. В нашем случае, это договор на оказание платных медицинских услуг.

В настоящее время вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006». В п. 23 указанного Постановления прописан перечень обязательных сведений, необходимых для заключения договора. Для потребителя таковыми являются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства и телефон, иные адреса, на которые при их указании исполнитель (то есть медицинская организация) может направлять ответы на письменные обращения пациента, а также (и это самое важное) данные документа, удостоверяющего личность.

Такие персональные  данные необходимы для того, чтобы удостовериться в дее- и сделкоспособности пациента, заключить договор, заполнить информированное добровольное согласие и медицинскую карту. И клиника вправе их требовать.

Таким образом, при определенных видах ПД желание пациента не играет никакой роли. Он обязан предоставить данные, так как без них клиника не сможет исполнить свои обязательства по договору. При отказе пациента в предоставлении вышеупомянутых ПД клиника вправе, например, отказать в заключении договора.

Безусловно, пациент имеет право на оказание анонимной медицинской помощи. Клиники могут принять пациента анонимно либо под вымышленным именем (не запрашивать ПД) при оказании платных медицинских услуг. Но, и это очень важно, для нас, как для медицинской организации, оказание медицинских услуг анонимно также, как и для пациента, является правом, а не обязанностью. Согласно действующему законодательству лишь тестирование на ВИЧ и лечение алкогольной, наркотической и токсикологической зависимости должны быть анонимны. Приведенные в этом абзаце данные в полной мере отражены в нижеперечисленных правовых актах:

• П. 2 ч. 5 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• пп. «б» п. 8 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736;
• Положение об анонимном лечении в наркологических учреждениях и подразделениях, утвержденное приказом Минздрава РФ от 23.08.1999 №327.

Мы составили настоящую памятку, поскольку каждый пациент имеет право затребовать в письменном или устном виде правовое обоснование необходимости предоставить ПД. Мы рассчитываем, что таким образом Вы убедитесь, что с нашей стороны требования о предоставлении ПД абсолютно правомерны и мы никоим образом не хотим ущемлять Ваши права на оказание медицинской помощи.

С надеждой на долгое и продуктивное сотрудничество,

Медицинский центр «Линия жизни»

Стандартны оказания мед.помощи, клинические рекомендации​.
Федеральная программа по ОМС​.
Территориальная программа ОМС в Г. Севастополе на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов. Постановление от 29.12.2022
Постановление Правительства Севастополя от 16.02.2023 № 64-ПП “О внесении изменений в постановление правительства Севастополя от 29.12.2022 № 728 “Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Севастополе на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов”